爱民实践活动是加强公安“三基”工程建设和队伍正规化建设，践行“立警为公、执法为民”思想的重要举措，是推进创建“平安福州”的具体行动。福州市公安局交巡警支队车管所（以下简称“福州车管所”）根据福建省公安厅《关于在2008年元旦春节期间组织开展爱民实践活动的通知》和福州市公安局《关于认真开展2008年元旦春节期间爱民实践活动的通知》文件精神，按照福州市公安局提出的“警民和谐创文明筑平安”这一主题，深入开展爱民实践活动。主要作法有：

      一、 立足岗位、大力宣传

      根据上级的统一安排部署，福州车管所立即组织召开全体民警大会进行动员、部署，该所把开展爱民实践活动作为当前的首要工作任务认真抓紧抓好。

     1、所里要求全体民警在活动期间立足本职岗位，认真落实好所里近年来推出的“一窗式”服务、延时服务、导办服务、上门服务等各项便民利民措施；

      2、在一楼办证服务大厅各个窗口安装启用“星级服务评价器”，这是新年伊始该所为进一步提高窗口服务质量，及时了解前来办事群众对窗口民警或工作人员服务态度的满意程度而推出的新举措。

      群众在办理完相关业务后，只需摁动评价器上相应的按键就可对受理民警的服务质量进行评价。从今年1月开始，车管所把评价器上的数据将作为窗口民警绩效考评的重要依据之一。从1月份统计的情况来看，群众满意率达到98.8％以上。1月29日参加全省公安局长会议的近百名代表视察车管所，均惊叹其近期发生的巨大变化；

      3、悬挂宣传标语 为让广大群众了解车管所正在深入开展的爱民实践活动，在车管所在所门口悬挂起了写着“深入开展爱民实践活动，警民和谐共创文明平安”的大幅宣传标语，营造出浓厚地活动氛围。

      二、 以人为本、爱民便民

      随着2008年春节的临近，许多福州市民都赶在年前将自己的购车梦想变为现实。今年1月份车管所共办理各项机动车业务12525件，其中新车报牌6266辆，报废机动车637辆，核发汽车类检验合格标志5766辆、摩托车类检验合格标志4618辆，共发放机动车号牌5897付，制作并发放各类证件1万多本。从总体上看，1月份该所办理业务数量较上月增加了近四成，日均办理业务量达到560件左右。

办证大厅民警正在认真办理业务

      面对如此繁重的工作任务，全体民警在李宁所长的带领下，上下团结一心，群策群力，克服困难，涌现出大量的好人好事。

      由于业务量明显增多，办证科登记审核岗窗口民警加班加点工作，每天平均延时服务近1个小时，直至办完最后一件业务。民警还放弃中午时间为大型运输企业办理大宗预约服务，共办理各类业务600余件。档案管理科民警和员工主动放弃中午休息时间打印证件、复核归档、入库上架，确保国产新车注册（报牌）在2日内办结，其他业务在5日内全部归档入库。

      前段时间天气情况十分恶劣再加上临时查验岗条件简陋，查验岗民警顶风雨冒严寒，认真查验车辆，严把机动车查验关，1月份共查验各类机动车7210辆，尽管工作量非常大，但民警们没有毫无怨言。检测监督科各个驻站民警也加班加点工作，把好核发检验合格标志关。科里还安排民警放弃周末休息时间上门服务3次，共为大型运输企业查验车辆53辆。

      （福州新闻网记者  陈宏榕  通讯员  陈宏榕）